Où trouver mon numéro allocataire CAF ?

Le numéro allocataire CAF ou bien numéro de dossier CAF, est nécessaire pour suivre vos prestations sociales et échanger avec votre Caisse d’Allocations Familiales.

Vous ne savez pas comment retrouver votre numéro de dossier CAF, ou bien comment avoir un numéro allocataire de la Caisse d’Allocations Familiales ?

Sachez qu’il existe des solutions pour accéder à son numéro allocataire / dossier CAF.

Découvrez où trouver votre numéro allocataire CAF, ou bien comment obtenir un numéro de dossier à la Caisse d’Allocations Familiales.

Qu’est-ce qu’un numéro allocataire CAF ?

Un numéro allocataire CAF, plus récemment appelé numéro de dossier CAF, est un identifiant personnel unique composé de 7 chiffres (le plus souvent), attribué par la Caisse d’Allocations Familiales (CAF).
Il vous permet ainsi de suivre et gérer toutes vos démarches administratives avec la CAF.
Grâce à votre numéro CAF, vous pouvez alors :

• suivre vos droits ;
• gérer vos démarches sociales (aides au logement APL, prestations familiales, …) ;
• contacter par téléphone votre agence CAF la plus proche ;
• inscrire votre enfant (crèche, centre de loisirs…) ;
• …

Où trouver mon numéro allocataire / dossier CAF ?

La première solution pour trouver son numéro allocataire CAF, consiste d’abord à le chercher sur les documents que la Caisse d’Allocations Familiales vous fourni.
Si vous en avez conservé l’un d’eux, vous pouvez alors retrouver le numéro de dossier CAF dessus (le plus souvent en haut à gauche) :

• les courriers de la CAF ;
• les attestations CAF (attestation de paiement, attestation de quotient familial…) ;
• les relevés de votre compte CAF ;
• …

Vous n’avez plus accès à aucun de ces documents au format papier, ni au format numérique (PDF…) ?

Sachez alors qu’il existe une deuxième solution, consistant à trouver son numéro allocataire CAF en ligne.
Pour cela, connectez vous à votre compte CAF en allant sur :

• le site Internet de la CAF via l’adresse https://www.caf.fr ;
• l’application mobile CAF disponible pour Android sur Google Play et iOS Apple sur l’App Store ;

La connexion à votre compte sur le site web de la CAF ou bien sur l’application CAF, se fera soit avec :

• votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe (renseigné lors de la création de votre compte CAF) ;
• votre compte FranceConnect.

Une fois connecté à la plateforme en ligne de la CAF, il vous suffira alors de télécharger l’un de vos documents au format PDF (relevé de compte, attestation…).
Votre numéro allocataire / dossier CAF devrait figurer en haut à gauche du document.

Comment obtenir un numéro allocataire / dossier à la Caisse d’Allocations Familiales ?

Vous n’avez pas encore un numéro de dossier CAF, ou bien vous n’arrivez toujours pas à trouver votre numéro allocataire CAF ?

Une autre solution pour obtenir son numéro de dossier CAF existe.

Il vous faut alors prendre contact avec un conseiller de la Caisse d’Allocations Familiales pour en faire la demande.
2 choix vous sont ainsi proposés, afin de contacter un conseiller CAF :

• Téléphoner à l’agence CAF de votre département ;
• Aller dans l’agence CAF la plus proche.

Contacter la CAF par téléphone

En contactant l’agence CAF de votre département par téléphone, un conseiller CAF vous demandera alors plusieurs informations vous concernant (nom, prénom, date de naissance…).
Après avoir validé votre identité, votre numéro de dossier CAF vous sera transmis sous quelques jours par courrier postal ou bien e-mail.

Pour joindre un conseiller CAF, veuillez utiliser le numéro de téléphone ci-dessous :

• 3230 (service gratuit + prix d’appel)
  du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30.

Si vous êtes étudiant et souhaitez échanger avec un conseiller CAF, composez le numéro de la ligne dédiée suivant :

• 0 969 32 52 52 (service gratuit + prix d’appel)
  du lundi au vendredi de 09h00 à 19h30.

Se rendre dans une agence CAF

Si vous préférez vous rendre dans l’agence CAF la plus proche afin de rencontrer un conseiller CAF, il vous faudra fournir une pièce d’identité.
Cela vous permettra de récupérer sur place votre numéro de dossier, ou bien d’effectuer la demande d’un numéro d’allocataire CAF, si vous n’en avez pas encore un.

Afin de connaitre l’adresse de l’agence de la Caisse d’Allocations Familiales la plus proche de vous, suivez les étapes ci-dessous :

1. Allez tout d’abord sur le site Internet de la CAF à l’adresse https://www.caf.fr ;
2. Cliquez ensuite tout en haut sur l’icône en forme de localisation nommée « Caf » (à côté de « Mon Compte ») ;
3. Renseignez votre code postal et sélectionnez après votre commune dans la liste qui s’affiche ;
4. Cliquez ensuite sur « Allocataires » dans le menu du haut ;
5. Cliquez après sur « Ma Caf » dans le menu au-dessous ;
6. Allez en bas de la page à la rubrique « Nous Contacter » et cliquez sur « Dans l’un de nos accueils » ;
7. Indiquez enfin le nom de votre commune dans le champ de recherche, pour faire afficher les informations de l’agence CAF la plus proche.